Reportes

Reportes

Los reportes son archivos en formato XLS que proporcionan estadísticas e información sobre diferentes aspectos de Ventiapp, como las ventas, publicaciones, productos, inventario y otros datos relacionados con la operación de los canales de venta. Para acceder a la pantalla de Reportes, dirígete al Top Bar de Ventiapp y selecciona la opción correspondiente.

En donde encontrarás un listado con 11 secciones de reportes que se pueden generar:

Una vez seleccionado el tipo de reporte que deseas generar, Ventiapp creará una tarea de procesamiento. Para acceder a ella, dirígete al menú Cuadros >> Tareas. Cuando el estado de la tarea indique que ha finalizado, estará disponible la descarga del archivo en formato XLS con la información del reporte solicitado.

Reportes automáticos

Desde Ventiapp puedes automatizar la generación de tus reportes más utilizados. Solo debes configurar el tipo de reporte, la frecuencia, el día y la hora de envío para que el sistema lo genere y lo envíe automáticamente por correo electrónico.

Para programar un reporte automático, es necesario configurar los siguientes datos:

• Título del reporte: nombre con el que se identificará la automatización.
• Tipo de reporte: selecciona el reporte que deseas generar (Ventas, Ventas Agrupadas o Productos).
• Canal: elige si el reporte incluirá Todos los canales o un canal específico.
• Período de tiempo: define el rango de información que contendrá el reporte, pudiendo seleccionar entre 1 y 30 días anteriores a la fecha de generación.
• Hora de inicio: establece la hora a la que se generará y enviará el reporte automáticamente.

Nota: Es posible configurar un máximo de dos reportes automáticos. Si necesitas crear uno adicional, primero deberás eliminar alguno de los reportes existentes.

Importante: La hora de inicio corresponde al momento en que Ventiapp comenzará a generar el reporte. El tiempo que tarde en completarse puede variar según la cantidad de registros, la carga de trabajo del sistema y otros factores, por lo que el correo podría recibirse algunos minutos después de la hora configurada.

Actualización de reportes

Fecha de actualización: 07/11/2019
Tema: Devoluciones y acreditaciones de Mercado Pago para usuarios Nivel 5 y 6 en México.

A partir del 13 de noviembre de 2019, Mercado Libre implementó un cambio en el proceso de devolución de órdenes canceladas para compradores de Nivel 5 y 6 del programa Mercado Puntos en México. Este cambio modificó la información proporcionada por la API utilizada por Ventiapp para generar los reportes de ventas.

Mientras se realizaba la adaptación de Ventiapp a este nuevo comportamiento, las órdenes afectadas por este cambio podrían no reflejarse correctamente en los reportes de ventas. Esta limitación dependía de la información proporcionada por la API de Mercado Libre y se encontraba fuera del alcance de Ventiapp.

Posteriormente, Ventiapp incorporó las actualizaciones necesarias para que los reportes de ventas reflejaran correctamente este nuevo flujo de devoluciones.