Bloqueo Usuarios
Bloqueo usuarios
En Mercado Libre podemos bloquear usuarios para evitar que realicen preguntas o compras a nuestra cuenta vendedora.
Cómo bloquear usuarios
Para bloquear usuarios debemos descargar la aplicación de VentiappGO y dentro de las preguntas podremos bloquear usuarios.
Bloquear usuarios en Mercado Libre
Podemos bloquear usuarios desde la web, para ello debemos ingresar en el módulo de preguntas de Mercado Libre app.ventiapp.com/Preguntas/Index
La herramienta de usuario bloqueo nos servirá para bloquear a los usuarios que buscan tirar nuestras ventas o hacernos quedar mal frente a los demás consumidores.
Preguntas > Herramientas > Usuarios bloq.
![Herramientas: Usuarios bloq. Preguntas/Compras](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ca562b443a017800/a0e4f82f-617f-4dcb-afa7-d81174_1ajv9j8.png)
Cuando demos clic al botón nos redirigirá a una ventana donde veremos un listado de los usuarios que hemos bloqueado ya sea para preguntas y/o para compras.
En caso de querer bloquear un nuevo usuario vamos al botón de "**Bloquear usuario**"
![Usuarios bloqueado para preguntar](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd69479a7f0d9000/04e3e1d4-a8af-48c4-9df8-a24921_6lhgs1.png)
Lo único que necesitaras para bloquear a los usuarios será el nickname del usuario, el cual verás junto a la pregunta que este realice.
Ventiapp nos preguntará para que secciones queremos bloquear al usuario, donde podremos elegir si para sólo preguntas, sólo compras o ambos. Cuando demos clic en guardar podremos actualizar el listado y veremos los nuevos bloqueos que tenemos.
![Bloquear usuario](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2832a7606e146400/b941d983-eedb-4309-b716-ff1b17_1ffkvim.png)
Actualizado el: 21/04/2022
¡Gracias!