Question 1

Como solucionar errores al solicitar tu factura en Ventiapp

Accepted Answer

Tal como ha anunciado el SAT en fechas recientes, la nueva versión del CFDI 4.0 entro en vigor a partir del 1 de enero de 2022. Con esto se han presentado diversos errores al validar los datos del receptor, en esta sección encontraras algunos tips para resolver estos errores que se pueden presentar.

Si has recibido un correo o mensaje con una alerta de error, te recomendamos leer este articulo.

Cédula de Identificación Fiscal

Es muy importante que generes este archivo a la brevedad, ya que al llenar el formulario debes ingresar los datos tal y como se encuentran en este documento, respetando números, espacios y signos de puntuación.

Los datos que deberas consultar en este archivo son los siguientes:

RFC
Denominación/Razón Social ( tratándose de Persona moral)
Nombre, Primer Apellido y Segundo Apellido ( tratándose de Persona física).
Régimen Fiscal
Domicilio
Código Postal

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de este documento generado por el SAT (resaltado en verde algunos campos mencionados anteriormente).

Este archivo lo puedes generar en el portal del SAT: https://www.sat.gob.mx/aplicacion/login/28889/obten-tu-cedula-de-identificacion-fiscal

Lista de errores al solicitar tu factura.

Cuando se trata de realizar el tim

Question 2

Sincronización/Importación

Accepted Answer

Sincronización/Importación

La sincronización te permite vincular los productos de un nuevo canal con los existentes en Ventiapp ó importar productos nuevos a tu cuenta

Configuración de sincronización

Antes de ejecutar la Sincronización de un Canal es recomendable que leas esta sección para que los resultados sean los esperados. ‌ Para acceder a la configuración de la sincronización de un canal deberás de ingresar al menú de configuración, que se encuentra en el nombre de tu usuario.‌

Aquí tendrás una sección llamada Integraciones, donde podrás observar todos los canales que tienes actualmente conectados.

Pantalla de Configuración - Sección de Integraciones

Daremos clic sobre el canal que queremos configurar la sincronización para posteriormente dispararla.

Configuración de canal de Mercado Libre

‌ Esto te llevará a la configuración del canal donde podrás visualizar los controles de la sincronización que son generales para todos los canales. Algunos contienen configuraciones adicionales para cada canal, estos los podrás consultar en la documentación dedicada a cada uno de ellos.

Los siguientes controles son los que definen el comportamiento de la sincronización.

‌

Método de sincronización.
Forzar importación al sincronizar.
**Ign

Question 3

Conexión y configuración de Odoo

Accepted Answer

En esta página se encuentra la guía de integración con Odoo. Siga el paso a paso para poder conectar a su ERP con Venti

Agregar y conectar módulo

Para comenzar la conexión de Odoo con Ventiapp, desde nuestro panel vamos a navegar hasta el siguiente punto:

Configuración -> Módulos -> Odoo

Configuración Odoo

Con el módulo de Ventiapp y Odoo podrás :

Crear Ventas de tus Marketplaces en Odoo
Disminuir stock de los almacenes
Sincronizar stock de los almacenes
Configurar clientes x canal

Dentro de la configuración inicial, los campos que hay que completar son:

URL del servidor. Dirección url con el cual accedes a Odoo (ej. nuestronombre.odoo.com).
Nombre de la base de datos. Para obtener este dato puedes seguir esta guía.
Correo electrónico y Contraseña: Las credenciales con las que accedes a Oddo.

| Es recomendable crear un usuario nuevo en Odoo para Ventiapp, ya que de esta manera quedara logueado las acciones que realiza la plataforma hacia Odoo. En caso de usar las credenciales del administrador "Pablo", todas las acciones realizadas por Ventiapp quedaran registradas como acciones de "Pablo".

Una vez completados estos campos, daremos clic en Autenticar para realizar la conexión con el sistema de Odoo y pasar a configurar las acciones del módulo.

Configuración Stock

Question 4

Factura a mostrador

Accepted Answer

Factura a mostrador

Cuando los clientes no requieren factura, las ventas que restan podemos facturarlas como público en general (a mostrador).

La factura al público general (o a mostrador, llamada así dentro de Ventiapp) es un comprobante fiscal que reúne las ventas de los clientes que no solicitaron factura. Por lo tanto, engloba las transacciones realizadas en determinado periodo, según marca la Regla 2.7.1.24. de la Resolución Miscelánea Fiscal (RMF).

Gracias a esta factura global podremos hacer constancia de todas las operaciones realizadas con el público en general del período al que corresponda. En cada una de estas transacciones, debemos incluir el número de folio o de operación de los comprobantes o tickets que hayamos emitido.

Este tipo de facturas deberán realizarse en un periodo máximo de 72 horas tras el cierre de las operaciones.

Dentro de Ventiapp, gracias a la herramienta del facturador, si algunos clientes no solicitaron su CFDI sin problema podremos generar facturas a mostrador.

Para esto tendremos que entrar al facturador desde nuestro menú de cuadros:

Menú de cuadros > Facturador

Una vez ahí, filtraremos nuestras facturas por las sin solicitud

Facturador: Sin solicitud

Aquí observaremos todas las ventas de clientes que no solicitaron su factura, por ende sólo veremos el número de orden, canal, estatus de pago y fecha y hora de l

Question 5

Productos

Accepted Answer

La gestión eficiente de productos es fundamental para cualquier negocio que opere en múltiples canales de venta. Ventiapp ofrece una completa y poderosa plataforma que facilita la administración y publicación de productos en diversos canales en línea. Desde la visualización de productos hasta la gestión de stock y precios, pasando por la publicación y el seguimiento, cada aspecto de la gestión de productos se simplifica y optimiza con las herramientas que ofrece Ventiapp. En esta guía, exploraremos detalladamente las diversas funciones y herramientas disponibles en la sección de productos de Ventiapp, brindando una visión completa de cómo aprovechar al máximo esta plataforma para potenciar la presencia y las ventas en línea de tu negocio.

Menú principal > Productos

La sección de Producto te permite visualizar nuestra lista de productos con la siguiente información: título del producto, imagen de referencia, precio y SKU base. También muestra el stock disponible en cada canal conectado, así como sus variaciones.

Si haces clic en cualquiera de los cuadros de los canales, te llevará al publicador correspondiente de ese canal.

Buscar un Producto:

Para buscar un producto, dirígete a la barra de búsqueda donde puedes buscar por nombre del producto, marca, SKU o EAN. También puedes filtrar por el estado de la publicación (publicados, no publicados) y orde

Question 6

Claves del SAT

Accepted Answer

Claves del SAT

En este apartado se mostrará como cargar las claves del SAT dentro de Ventiapp y para que las necesitamos.

La **Clasificación de Productos del SAT **consiste en asignar una clave correspondiente a cada uno de los productos que tenemos en nuestro inventario, y a los cuales se les generará una factura al concluir las ventas.

¿Por qué clasificar los productos y servicios?

Para poder cumplir con las obligaciones fiscales, ya que debido a ciertas modificaciones y actualizaciones por el SAT en la versión 3.3 del CFDI, Anexo 20 del SAT, esta clasificación y asignación de claves es de manera obligatoria en cada factura.

Básicamente, el objetivo del SAT al exigir a todos los contribuyentes que señalen (y con la mayor precisión posible) qué producto o servicio originó la expedición del CFDI, es comprobar que las transacciones comerciales provengan, efectivamente, de una compraventa de productos relacionada con el negocio del cliente y del vendedor.

Además, este sistema ayuda a agilizar las declaraciones anuales y las de impuestos.

Para poder realizar está clasificación sin ningún problema se cuenta con un catálogo que nos ayudará al momento de verificar qué clave le pertenece de manera exacta a nuestro producto.

¿Cómo configurar las claves del SAT dentro de Ventiapp?

Primero vamos a ir a nuestra sección de Facturador, esto desde el menú de cuadros, en la sección de facturador:

![Menú de cuadros: Facturador](https://storage.crisp.chat/u

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