Notificaciones VentiappGo no se muestran
Notificaciones VentiappGo no se muestran
Es posible que algunos dispositivos tengan problemas para recibir notificaciones, a continuación dejamos una guía y pasos a seguir
Notificaciones bloqueadas en la Configuración
Ésta es la razón más común. Verifique en configuración del sistema de la aplicación en el dispositivo móvil:
Configuración de Notificaciones en Android
Debemos verificar si tenemos habilitada la opción de recibir notificaciones de la aplicación, para ello sigamos los siguientes pasos:
Configuración/Ajustes >> Notificaciones >> Activar >> Recibir notificaciones
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c295191c1f1a2000/ca834d27-ade1-4e24-8bec-386fb4_1i38rbp.jpeg)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a3d7ee1b1ab6980/896f182a-2645-4d35-9e3b-e55ed6_qimqf.jpeg)
Configuración de Notificaciones en IOS
Debemos verificar si tenemos habilitada la opción de recibir notificaciones de la aplicación, para ello sigamos los siguientes pasos:
Configuración >> Notificaciones >> VentiappGo >> Permitir las notificaciones
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6ffcc7a83a0ef400/3dfd7154-2e01-448e-bbe9-ed44cc_1rq2x8i.jpeg)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/25429c17c1edc400/2597f856-4ba7-4ff5-9b46-a335c3_1p43xgr.jpeg)
Otros problemas
Puede ser que las notificaciones no aparecen porque la aplicación no está actualizada.
Que la aplicación no sea soportada por el dispositivo.
Actualizado el: 22/04/2022
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