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# Bloqueo Usuarios

# Bloqueo usuarios

En Mercado Libre podemos bloquear usuarios para evitar que realicen preguntas o compras a nuestra cuenta vendedora.

## Cómo bloquear usuarios

Para bloquear usuarios debemos descargar la aplicación de VentiappGO y dentro de las preguntas podremos bloquear usuarios.

### Bloquear usuarios en Mercado Libre

Podemos bloquear usuarios desde la web, para ello debemos ingresar en el módulo de preguntas de Mercado Libre [app.ventiapp.com/Preguntas/Index](https://app.ventiapp.com/Preguntas/Index)

La herramienta de usuario bloqueo nos servirá para bloquear a los usuarios que buscan tirar nuestras ventas o hacernos quedar mal frente a los demás consumidores.

``` Preguntas > Herramientas > Usuarios bloq.```

![Herramientas: Usuarios bloq. Preguntas/Compras](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ca562b443a017800/a0e4f82f-617f-4dcb-afa7-d81174_1ajv9j8.png)


Cuando demos clic al botón nos redirigirá a una ventana donde veremos un listado de los usuarios que hemos bloqueado ya sea para preguntas y/o para compras.

En caso de querer bloquear un nuevo usuario vamos al botón de "**Bloquear usuario**"

![Usuarios bloqueado para preguntar](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd69479a7f0d9000/04e3e1d4-a8af-48c4-9df8-a24921_6lhgs1.png)


Lo único que necesitaras para bloquear a los usuarios será el nickname del usuario, el cual verás junto a la pregunta que este realice.

Ventiapp nos preguntará para que secciones queremos bloquear al usuario, donde podremos elegir si para sólo preguntas, sólo compras o ambos. Cuando demos clic en guardar podremos actualizar el listado y veremos los nuevos bloqueos que tenemos.

![Bloquear usuario](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2832a7606e146400/b941d983-eedb-4309-b716-ff1b17_1ffkvim.png)